Woningzoekenden, woningcorporaties en gemeenten hebben baat bij een zo efficiënt mogelijk woonruimteverdeelproces. Inzicht in en gebruikmaken van ‘big data’ dragen daaraan bij, zegt directeur Jolanda Hoogeboom van de vereniging Sociale Verhuurders Haaglanden. Lees hier het gesprek over de voorsprong van inzicht in data uit woonruimteverdeelsystemen in het CorporatieGids Magazine.
De Utrechtse woningcorporatie Bo-Ex heeft voor de invulling van haar managementrapportage gekozen voor de oplossingen van CNS. Bo-Ex wil garant staan voor goed wonen in een aantrekkelijke woon- en leefomgeving voor mensen die gezien hun inkomen of door andere omstandigheden minder kansrijk zijn op de woningmarkt. Bo-Ex heeft in de regio Utrecht bijna 9000 huurwoningen in bezit. Deze woningen liggen verspreid over de stad en zijn vrij divers in woningtype en prijsklasse.
Bo-Ex is bezig met een grondige modernisering van haar IT-systemen. Centraal daarin staat het selectietraject voor een nieuw ERP-systeem. “Het is verleidelijk om te kiezen voor de Business Intelligence-module die standaard bij een ERP-systeem geleverd wordt,” vertelt Feike Verweij van HC&H dat Bo-Ex ondersteunt bij de selectie in invoering van het nieuwe ERP. “Maar wij raden aan om ook andere producten in overweging te nemen. Een BI-systeem moet aansluiten bij meerdere applicaties dan alleen het ERP. Bovendien leveren gespecialiseerde BI-oplossingen vaak veel bredere functionaliteit met meer diepgang.”
Lees meer
Maaskoepel, de overkoepelende organisatie van 23 woningcorporaties in de regio Rotterdam-Rijnmond, heeft voor het realiseren van haar managementrapportage gekozen voor het datawarehouse van CNS. Maaskoepel behartigt de belangen van leden en houdt zich met name bezig met strategisch voorraadbeheer, woonruimtebemiddeling en huisvesting van bijzondere doelgroepen.
In juni 2013 heeft de federatieraad van Maaskoepel, welke is samengesteld uit vertegenwoordigers van alle aangesloten corporaties, haar nieuwe visie op woonruimtebemiddeling vastgesteld. De nieuwe visie opent de weg naar een nieuwe manier van woonruimtebemiddeling die de behoeftes van huurders en woningzoekenden nog meer centraal stelt. Om beter aan te kunnen sluiten bij de wensen van de doelgroep is flexibiliteit erg belangrijk. Het gericht in kunnen zetten van verschillende methoden om vraag en aanbod bij elkaar te brengen is daarbij van cruciaal belang.
Onze nieuwe klantreferentie met Mercatus is vanaf nu beschikbaar. Mercatus is een middelgrote woningcorporatie met ongeveer 5.000 eenheden verspreid over Emmeloord en 10 dorpen in de Noordoostpolder. In de case study vertelt Leon Beljon, controller bij Mercatus, over de manier waarop Mercatus haar managementrapportage sterk heeft verbeterd over de afgelopen jaren.
“De cijfers zijn nu elke dag opvraagbaar. Hierdoor zijn er ook geen verrassingen meer als de maandcijfers bekend worden.”, legt Leon Beljon uit, “Nu we geen discussie meer hebben over de inhoud van de cijfers en het belang van goede informatie evident is, wil iedereen er ook actief mee bezig zijn.”
Dat de nieuwe situatie zijn vruchten al af heeft geworpen wordt wel bewezen door de AA-status die Mercatus in november 2014 heeft gekregen in de S- klasse (2500 tot 5000 wooneenheden) voor de Corporatie Benchmark Centrum test. Dit betekent dat Mercatus zowel op het onderdeel ‘bedrijfsvoering’ als het onderdeel ‘kwaliteit’ een A-status heeft behaald en behoort daarmee tot de koplopers.
Lees hier de hele klantreferentie.
Woningcorporatie Woonconcept breidt haar datawarehouse uit met informatie uit de Unexus telefooncentrale, Square DMS eWorx-applicatie en het woonruimteverdeelsysteem easyMatch van QVision.
Woonconcept heeft zich tot doel gesteld om de communicatie met haar klanten efficiënter te laten verlopen. Het aantal kanalen waarmee de klant wordt bereikt is de laatste jaren uitgebreid. De mogelijkheden om klantcontacten via de website te laten lopen zijn uit kostenoverwegingen aantrekkelijk, maar vergen wel een inspanning vanuit Woonconcept om de huurders van de voordelen te overtuigen. Woonconcept heeft daarom per type klantcontact doelen gesteld voor wat betreft het aandeel van de verschillende kanalen in de communicatie.
Op onze pagina met klanten is een nieuwe klantreferentie beschikbaar over Wonen Zuid. Lees hoe deze corporatie in Midden- en Zuid-Limburg de organisatie bestuurbaarder heeft gemaakt door de rapportage te stroomlijnen.
U vindt de klantreferentie van Wonen Zuid op onze pagina met de klantenlijst.
Woningcorporatie Wonen Zuid, actief in Midden- en Zuid-Limburg, is begin dit jaar live gegaan met versie 5 van DataWarehouse Explorer (DWEX). De implementatie van DWEX is onderdeel van het project Homerun, een vergaande modernisering van de ICT-systemen bij Wonen Zuid. Met de organisatiebrede invoering van DSA-Vision Empire, de inrichting van een datawarehouse en de rapportage met DWEX heeft Wonen Zuid een stevige basis gelegd om nog accurater en sneller te kunnen rapporteren.
Woningcorporatie Seyster Veste in Zeist is begin januari 2013 live gegaan met rapportages uit DataWarehouse Explorer (DWEX) versie 5. De implementatie van DWEX 5 is onderdeel van Centrics DWH4all. Seyster Veste gebruikt DWH4all om snel en accuraat inzicht te krijgen in de bedrijfsprocessen.
Seyster Veste heeft zich tot doel gesteld om een aantal processen zoals het verhuurmutatieproces en reparatieverzoeken significant te verbeteren.
“Zonder goede en tijdige rapportage kunnen we niet bepalen of we onze doelstellingen gaan halen en waar we eventueel moeten ingrijpen”, zegt Irina Kerkhove, projectleider van het datawarehouse-project bij Seyster Veste.