Berichten

Leo Bartelse (r), Directeur-Bestuurder Maaskoepel, en Jurriaan Slegers, Algemeen Directeur CNS, ondertekenen contract

Maaskoepel selecteert CNS voor managementinformatie

Maaskoepel, de overkoepelende organisatie van 23 woningcorporaties in de regio Rotterdam-Rijnmond, heeft voor het realiseren van haar managementrapportage gekozen voor het datawarehouse van CNS. Maaskoepel behartigt de belangen van leden en houdt zich met name bezig met strategisch voorraadbeheer, woonruimtebemiddeling en huisvesting van bijzondere doelgroepen.

In juni 2013 heeft de federatieraad van Maaskoepel, welke is samengesteld uit vertegenwoordigers van alle aangesloten corporaties, haar nieuwe visie op woonruimtebemiddeling vastgesteld. De nieuwe visie opent de weg naar een nieuwe manier van woonruimtebemiddeling die de behoeftes van huurders en woningzoekenden nog meer centraal stelt. Om beter aan te kunnen sluiten bij de wensen van de doelgroep is flexibiliteit erg belangrijk. Het gericht in kunnen zetten van verschillende methoden om vraag en aanbod bij elkaar te brengen is daarbij van cruciaal belang.

Lees meer

Woonconcept breidt datawarehouse uit

Woningcorporatie Woonconcept breidt haar datawarehouse uit met informatie uit de Unexus telefooncentrale, Square DMS eWorx-applicatie en het woonruimteverdeelsysteem easyMatch van QVision.

Woonconcept heeft zich tot doel gesteld om de communicatie met haar klanten efficiënter te laten verlopen. Het aantal kanalen waarmee de klant wordt bereikt is de laatste jaren uitgebreid. De mogelijkheden om klantcontacten via de website te laten lopen zijn uit kostenoverwegingen aantrekkelijk, maar vergen wel een inspanning vanuit Woonconcept om de huurders van de voordelen te overtuigen. Woonconcept heeft daarom per type klantcontact doelen gesteld voor wat betreft het aandeel van de verschillende kanalen in de communicatie.

Lees meer